Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-o lume tot mai, CRM oferă avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune.Datorită CRM, afacerile au posibilitatea să urmărească tranzacțiile și perfecționeze satisfacția clienților. Un sistem CRM adecvat im